En Péptica Labs buscamos ofrecer productos de alta calidad y una experiencia confiable para nuestros clientes.
Devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.
Únicamente aplicarán devoluciones en los siguientes casos:
- Producto incorrecto
- Producto dañado durante el envío
- Pedido incompleto
Para solicitar una revisión, el cliente deberá contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega incluyendo:
- Número de pedido
- Fotografías del producto recibido
- Descripción del problema
Reembolsos
Los reembolsos únicamente serán aprobados en casos validados por nuestro equipo.
Una vez aprobado el reembolso:
- El monto será enviado al mismo método de pago utilizado en la compra.
- El tiempo de procesamiento puede variar según el banco o proveedor de pago.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser procesados o enviados.
Contacto
Para cualquier aclaración o asistencia puedes comunicarte con nosotros vía WhatsApp o correo electrónico.
pepticolabs@gmail.com